售后服务宗旨
客户购买光华榨油机售出的产品,仅仅是与交往的开始,也是售后服务部工作 的开始,在客户使用产品的整个阶段内,我们全体售后服务人员以周到、细致、热忱 、及时的服务,让客户轻松自如、无后顾之忧的使用产品,能真正体验到我司的产品为客户带来的方便和创造的价值。
售后服务原则
1、及时响应客户的召唤,主动上门服务,快速处理产品使用过程中出现的问题 。
2、质保期内,属于产品本身质量问题引发的更换,我公司免费提供快速更换。
3、依法处理质量纠纷,诚实守信,有诺必践。
售后服务承诺
1、 根据客户需要,为您提供最佳设计方案,专业资讯指导购买产品;
2 、专业安装、调试、确保产品正常使用;
3 、出厂的产品达到优质、可靠;
4 、产品在用户使用过程中,发现质量问题,在接到用户通知后24小时内做出答复,或派出服务人员进行处理;
5 、各种产品,严格实行用户监造和厂内验收制度;
6 、企业对出厂的产品终身为您提供优质的服务 ;电话回访,跟踪服务,让您使用更加舒心;
7 、按用户要求做好产品服务。